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开店流程


开店流程说明(版本:20160303)

一、卖家入驻流程

????1.在有米多首页(图1)进入卖家入驻页面完成相关信息填写(图2)并提交审核,等待审核通过。

图1

图2

?


????2.?境内卖家须提供营业执照,跨境进口卖家还须提供海关报关单位注册登记证书
????3.?卖家审核通过或者未通过审核时,有米多会在收到申请3个工作日内发送邮件或电话通知卖家。

? ?4.?开通建行E商贸通账号

?入驻商家必须开通建行E商贸通,本平台将通过卖家的E商贸通账户来结算相关费用。买家采用支付宝、微信、e商贸通所付款项也均进入卖家的E商贸通账户下。卖家需要使用建设银行企业账户或者由公司书面授权的个人账户来开通签约E商贸通账户,

具体开通流程请移步“支付帮助-->e商贸通-注册、签约流程”,当你完成E商贸通账号绑定后,恭喜你成为有米多跨境购卖家!

????5.?保证金:此费用作为卖家在本平台的给买家展示的保证金,主要用于买家保障。有关保证金具体事项以各卖家与平台签订的入驻协议(或合同)为准。

卖家实战操作指南

1.???????? 登录卖家中心

a.???????? 卖家须从有米多跨境购官网首页(www.umemall.com)下方“卖家中心”处登录进入卖家管理后台(见图3)

????????????????????????????????????????????图3

b.???????? 卖家管理后台可以进行卖家在有米多平台的一切必要操作,为卖家管理商品上架,货款结算,处理订单的唯一操作后台,请各位卖家妥善保存账号密码,如账号密码丢失且无法使用找回密码功能时,需要及时联系平台客服协助处理。

2.???????? 绑定E商贸通账户

a.???????? 卖家通过开店申请后会自动建立一个E商贸通账户,与当前店铺绑定,用户名、密码与店铺相同(见图4),用户点击“”进入e商贸通“会提示输入”支付密码“(图5),点击”下一步“继续完成绑定银行卡等签约步骤(图6);

?????????????图4图5

???????????????图6

b.???????? 卖家必须使用开通网银的建行账户(或者到银行柜台)完成E商贸通的签约流程;

c.???????? 具体开通签约详情请移步“支付帮助-->e商贸通-注册、签约流程

3.???????? 完善卖家信息

a.???????? 在卖家管理后台的信息模块下(图7),选择“资料修改”,卖家可以进一步完善用户信息(图8、图9),需要注意的是,本平台目前仅支持卖家为买家提供QQ客服服务,所以卖家务必提供1个或多个QQ号码作为客服,多个QQ客服时以逗号间隔。



????????????? ?图7 ???图8 ? ? ? ? ??图9


b.???????? QQ客服特别注意事项:

填写的客服QQ号码需要进一步修改QQ设置。用当前客服QQ登录QQ推广官方网站(http://shang.qq.com/v3/index.html),勾选以下选项(图10),使用QQ作为客服时需要将此QQ的临时会话功能打开(如图11所示),在方框内去掉勾选项目。


图10图11


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4.???????? 设置物流配送

????????a.???????? 在营销模块下选择“配送方式”,添加配送方式(见图12)。进入配送方式修改页面后,卖家需要逐行填写配送设置:

????????????????????????????????????????图12

① 配送方式名称:在购买页面会显示该配送名称,如图13所示:
????????????????????图13
② 配送方式类型:一般卖家只设置“先收款后发货”,不支持“货到付款”。如果特殊情况需要开通自提业务的,需要先联系平台客服设置。见图13
③ 选择物流公司:卖家可以选择多个物流公司,该选项不会在买家购买时显示,只会在卖家发货操作时可以进行选择。见图14
????????????????图14
④ 配送计费规则设置:由卖家根据自己的配送计费规则自行设置价格。见图15
? ? ?图15
⑤ 设置地区运费:《统一地区运费》:全部的地区都使用默认的“计费规则”中的计费方式。《指定地区运费》:单独指定各个地区的运费。然后按照不同地区计费规则添加能支持配送的所有地区名单。(图16)
????????图16
⑥ 排序、状态:排序为此配送方式显示在卖家中心后台的顺序。状态需要选择开启后该配送方式才能启用。(图17)
?????????图17
⑦ 详情介绍:此处可以自行添加一些对配送方式的说明,列如“随机选择快递公司啊”、“仅支持XX快递”等,该项内容会在购买页面有显示,请注意添加!(图18、图19)
????????????????????? ? 图18?图19
⑧ 保存:完成配送方式修改后务必点击保存,负责新增配送方式无法生效及启用。
????????b.????????自提方式:有设置自提需求,卖家需要联系平台客服进行开通及设置。

1.???????? 上架商品

????????a.???????? 在商品模块处选择“添加商品”进入商品编辑页面,卖家可依次填写商品信息:

① 商品名称:上架商品的名称,卖家自定(图20);

????????图20

② 关键词:根据商品情况,输入相应关键词,方便用户能够更好的搜索(图21);

????????图21

③ 所属分类:卖家应该根据商品属性将当前商品进行分类选择(不按照通用属性分类的商品将临时下架,或者不通过上架审核),同时注意勾选单一商品从属多个类别的情况,商品分类缺少的情况可以联系平台客服进行增加(图22);

????????????????图22

④ 商品排序:商品排序规则仅适用于在卖家后台商品列表中的排序(图23);

图23

⑤ 计量单位显示:根据商品属性确定计量单位,也叫计数单位或数量单位(图24);

图24

⑥ 基本数据:依照商品实际情况由卖家自行确定(图25);

图25

⑦ 规格:为商品添加规格时须谨慎,不同规格的价格参数、库存等应当仔细核验,详见后文第6设置规格

⑧ 商品品牌:可添加预置的各种品牌,或者联系客服增加新的品牌(图26、图27);

????????图26图27

⑨ 商品状态:可选择上架,下架操作(图28);

????????图28

⑩ 产品相册:可以同时上传多张预览图,处于选中状态的为该商品的主预览图(图29);

图29

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11 产品描述:在此添加对商品的详细介绍内容(图30)。

????????????????????图30


?

6.???????? 设置规格

a.???????? 在上一点中提到添加商品时可以添加商品规格,主要针对有的商品可能有多种规格设置时使用,这主要根据卖家销售策略自行设置,添加后的规格显示在购买页面(如图31)

????????????????? ? 图31

b.???????? 卖家可以在上架新商品时新增规格列表,也可以在商品模块下的“规格列表”预先设置不同的规格表,例如:颜色选项、大小选项,不同数量不同价格选项等等。

c.???????? 新增规格:

① 点击“添加规格”,弹出规格编辑菜单,见图32;

图32

② 点击“增加规格”进入选择规格菜单,见图33;

????????图33

③ 点击“添加新规格”进入“添加新规格”菜单(见图34):

????????????图34

1)???????? “规格名称”显示在“选择规格”菜单中,购买页面也显示。见图35、图36

????????????????图35图36

2)???????? “显示类型”可以选择文字或者图片,图片需要自己上传。

3)???????? “显示备注”会显示在“选择规格”菜单

?

?

④  在上一点的“添加新规格”菜单下点击“添加”可以加入多个规格文本框,文本框可以输入文字并显示在购买页面,见图37、图38;

????? ? ? ??图37图38

⑤ 规格添加后点击保存后,在“商品编辑”页面每个规格的商品都会有一个参数框,卖家需要填入不同规格产品的售价、重量等参数,图39;

????? ? ? ??图39

7.???????? 开启团购

在营销模块处可以点击团购选项,进入团购选项后用户可以自行拟定团购的标题、开始至结束时间、选择参与团购的商品(已上架商品)、内容介绍等。详见图40

????????????????

8.???????? 商品咨询

用户针对商品的咨询在卖家后台的商品模块中的“商品咨询”处可以由卖家给予解答释疑。见图41

????????图41

9.???????? 处理订单

a.???????? 在卖家中心后台的订单模块中的“订单列表”项卖家可以查看到所有订单并进行处置,见图42

? ??????????图42

b.???????? 订单列表中,卖家可以查看订单具体信息,打印配送单,进行发货操作(图43);

c.???????? 卖家点击订单列表中的“操作”选项下的“发货”即可进入“订单发货”界面,卖家需要填写物流配送信息,并勾选“发货”(图44/45/46/47);

????????????????图44图45图46图47

?

10.???????? 处理退款退货

商品退款:买家申请的退款事项会显示于此处,卖家可直接进行退款处置,退款存在纠纷的应当由平台进行协调。

11.???????? 货款结算

卖家完成销售后,可以按照合同约定申请结算货款。在统计结算模块可以进行此操作。

????a.???????? 管理首页:展示概要信息(见图48)

????????图48

b.???????? 销售额统计:用于显示当前销售额和查询不同时间段的销售统计情况

c.???????? 货款明细:统计平台代收的货款,申请结算。

d.???????? 货款结算单列表:显示历史结算账单。

?

12.???????? 费用缴纳

a.???????? 卖家缴费:平台根据与卖家签订协议,会定期向卖家下发收费单,内容包含入驻技术服务费、入驻保证金、货款结算费用等收费内容。


b. ? ? ? ??目前平台确认的收费服务标准如下:

①  支付手续费:买家成交订单后支付的全部费用通过支付工具付款将产生收支成本,各支付工具的手续费率:支付宝、微信0.9%,e商贸通0.3%。

 ?技术服务费:由有米多平台为卖家提供给各类在线交易技术服务所产生的费用统称,该费用以各卖家与平台签订的入驻协议(或合同)为准,该费用免费至2016年9月30日。无特殊情况下将按照同类网站的五折收取。

 ?保证金:此费用作为卖家在本平台的给买家展示的保证金,主要用于买家保障。有关保证金具体事项以各卖家与平台签订的入驻协议(或合同)为准.


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